Coaching-App für Klienten: Worauf Coaches achten sollten

Immer mehr Coaches überlegen, ihren Klienten eine App an die Hand zu geben. Die Idee ist naheliegend: Das Smartphone ist ohnehin immer dabei, und eine App könnte die Arbeit aus der Sitzung in den Alltag tragen. Doch der Markt ist unübersichtlich. Es gibt Plattformen für Terminbuchung und Abrechnung, Kursanbieter, Tagebuch-Apps und neuerdings KI-Coaches. Welche davon passt zu dir?

Was soll die App eigentlich leisten?

Bevor du Anbieter vergleichst, lohnt sich ein Blick auf das Ziel. Grob gibt es drei Arten von Coaching-Apps:

1. Verwaltung: Termine, Rechnungen, Verträge, Notizen. Diese Tools helfen dir, aber deine Klienten merken davon wenig.
2. Inhalte: Kurse, Videos, Arbeitsblätter. Gut für skalierbare Programme, aber wenig persönlich.
3. Begleitung: Ein Gegenüber für die Tage zwischen den Sitzungen, mit Reflexion, Übungen und nächsten Schritten.

Wenn es dir darum geht, dass dein Coaching im Alltag deiner Klienten wirkt, ist die dritte Kategorie die interessanteste. Warum, erklären wir im Artikel Transfer im Coaching.

Sieben Fragen vor der Auswahl

1. Ist es dein Angebot oder das des Anbieters?

Für deine Klienten sollte die App wie eine Verlängerung deiner Arbeit wirken. Das heißt: dein Name, im besten Fall dein Logo und deine Farben. Man spricht dann von einer White-Label-Lösung. Bei vielen Plattformen steht dagegen die Marke des Anbieters im Vordergrund.

2. Wem gehören die Klientenbeziehungen?

Manche Apps sind Marktplätze: Deine Klienten sehen dort auch andere Coaches, oder der Anbieter spricht sie mit eigenen Angeboten an. Das kann Reichweite bringen, aber es kostet dich die Kontrolle. Frag nach, ob der Anbieter deine Klienten kontaktiert und was nach dem Ende eines Coachings passiert.

3. Passt die App zu deiner Methodik?

Ein systemischer Coach arbeitet anders als ein lösungsorientierter oder ein sehr direkter. Eine gute App lässt sich auf deine Haltung einstellen und erlaubt eigene Übungen, statt allen Klienten dasselbe Standardprogramm zu geben.

4. Müssen deine Klienten tippen?

Viele Menschen, gerade Führungskräfte mit vollem Kalender, füllen keine Formulare aus. Sie sprechen aber gern ihre Gedanken ein, auf dem Weg zur Arbeit oder abends. Eine App, die Sprache als Normalfall behandelt, wird deutlich häufiger genutzt.

5. Läuft sie überall?

Nicht jeder Klient will eine App installieren. Ideal ist eine Lösung, die im Browser auf Computer und Smartphone läuft und zusätzlich eine App für alle anbietet, die sie lieber nutzen.

6. Wie sieht das Geschäftsmodell aus?

Zahlst du pro Klient? Zahlen die Klienten selbst? Kannst du einen eigenen Preis festlegen und daran verdienen? Und können Firmenkunden für ihre Mitarbeitenden gesammelt auf Rechnung zahlen? Gerade im Business-Coaching ist das wichtig. Mehr dazu im Artikel Coaching skalieren.

7. Was passiert bei Krisen und mit den Daten?

Wenn die App KI nutzt, muss sie Grenzen kennen: Bei persönlichen Krisen sollte sie an dich verweisen und Hilfsangebote nennen. Und du solltest wissen, wo die Daten verarbeitet werden und ob es einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung gibt.

Eigene App entwickeln lassen?

Manche Coaches überlegen, eine eigene App programmieren zu lassen. Das ist selten sinnvoll: Entwicklung, App-Store-Freigaben, Datenschutz, Wartung und KI-Kosten übersteigen schnell das Budget einer Coaching-Praxis. Eine White-Label-Lösung gibt dir die eigene Marke ohne diesen Aufwand.

Fazit

Die beste Coaching-App für Klienten ist die, die deine Arbeit in den Alltag verlängert, nach dir klingt und dir die Beziehung zu deinen Klienten lässt. Verwaltungstools und Kursplattformen haben ihren Platz, aber für den Transfer zwischen den Sitzungen braucht es einen Begleiter.

LeapCoach ist so ein Begleiter: im Browser und als iPhone-App, mit deinem Namen, deiner Stimme und deiner Haltung, im Tarif Pro auch mit deinem Logo. Hier siehst du die Preise, im Pilot ist alles kostenlos.